La Parole aux Experts - Carglass

Dans quel contexte avez-vous fait appel à Initial ?

Nous avons fait appel à Initial nous voulions donner une image moderne à nos vêtements de travail. Une image qui reflète celle de Carglass auprès de ses clients, une image premium. Et Initial a eu la capacité de répondre à la couverture territoriale et nationale.

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Initial ?

Nous travaillons avec Initial depuis 2015 , mais les contacts ont été fait au préalable en 2013.

Quelle a été la solution proposée par Initial ?

Elle a été large, c'est un accompagnement dans le choix des matières, des couleurs et d'une gamme correspondant à notre cahier des charges.

Initial a été force de proposition parce qu'ils sont allés au-delà de nos besoins en nous faisant des propositions diverses et innovantes.

Comment avez-vous géré la crise sanitaire ? Quel a été l'accompagnement d'Initial ?

Un accompagnement exceptionnel, précieux avec la prise en compte de tous nos besoins, toutes nos demandes, un accompagnement sur-mesure lors de la fermeture brutale de nos centres.

Initial a su être réactif lors de la réouverture progressive de nos centres, avec l'ajout de tournées supplémentaires de leurs agents de service. Mais Initial est allé au-delà. Ils nous ont aidé dans l'acquisition du gel hydroalcoolique durant la période de rupture de stock.

Quel est le point fort d'Initial selon vous ?

Le point fort majeur d'Initial est son savoir faire avéré dans la location et l'entretien des vêtements de travail avec l'optimisation des tournées.